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Politica de Envio

Políticas de Envío - Modania Enterprise

En Modania estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra. Por eso, trabajamos con diversas empresas de transporte, garantizando así que tu pedido llegue seguro y rápido hasta la puerta de tu casa.

Tiempo de entrega:

Tu pedido será entregado entre 2 y 4 días hábiles después de confirmar la orden. Trabajamos para asegurarnos de que recibas tu producto en el menor tiempo posible.

Cobertura:

Realizamos envíos a gran parte de México. Asegúrate de proporcionar la dirección correcta y completa para evitar retrasos en la entrega. Si no tenemos cobertura, te lo haremos saber.

Pago Contra Entrega:

Para tu comodidad, ofrecemos el método de pago contra entrega. Podrás pagar tu pedido directamente al recibirlo en tu domicilio.

Seguimiento del pedido:

Luego de confirmar tu compra, recibirás información detallada para rastrear tu pedido y conocer en tiempo real el estado del envío.

Problemas con la entrega:

Si surgiera cualquier inconveniente con tu pedido o necesitas asistencia, por favor contáctanos inmediatamente. Estamos disponibles para ayudarte a resolver cualquier situación de manera rápida y efectiva.

¡Gracias por confiar en Modania Enterprise!

Politicas de Privacidad

Políticas de Privacidad de Modania Enterprise

En Modania valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de tu información personal.

A continuación, te explicamos cómo recolectamos, utilizamos y protegemos tus datos:

1. Información que recopilamos

Cuando realizás una compra o te registrás en nuestra tienda, recopilamos datos personales como nombre, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que proporcionas para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.

• Realizar la entrega del producto solicitado.

Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
Ofrecer atención al cliente y soporte.
Enviarte ofertas y promociones, en caso de haber dado tu consentimiento.

3. Protección de tus datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante procedimientos seguros y estrictos controles internos. Tus datos nunca serán vendidos ni compartidos con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explicito.

4. Pagos y transacciones

Ofrecemos el servicio de pago contra entrega para facilitar tus compras. Modania Enterprise no recopila ni almacena información bancaria o financiera sensible en estos casos.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies si lo deseas.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos personales almacenados por Modania Enterprise. Si deseas hacerlo, contactanos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto disponible en nuestra web.

7. Cambios en esta política

Modania Enterprise puede actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será publicado directamente en esta página con la fecha correspondiente.

8. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estas políticas de privacidad y el procesamiento de tu información según lo descrito anteriormente.

Para cualquier consulta adicional sobre privacidad , puedes contactarnos a travès de nuestro correo electrònico:

contacto.modania@gmail.com

Politicas de Reembolso

En Modania Enterprise trabajamos para asegurar que recibas siempre productos de calidad. A continuación te explicamos nuestra política respecto a devoluciones y reembolsos:

1. Condiciones generales de reembolso

Únicamente realizamos reembolsos en los siguientes casos:

Si el producto llega dañado debido al transporte.
Si el producto no cumple con la función especificada claramente en la descripción del artículo.

No realizamos reembolsos por cambios de opinión, errores en la selección del producto, o circunstancias ajenas a las especificadas anteriormente.

2. Procedimiento para solicitar un reemboloso

Si el producto cumple alguna de las condiciones mencionadas en el punto anterior, debés seguir estos pasos:

Comunicate con nuestro equipo de soporte dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del producto enviando un correo electrónico a contacto.modania@gmail.com
Adjunta fotografías claras y detalladas del producto recibido, mostrando el daño o el problema mencionado.
Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

3. Aprobación del reembolso

Luego de evaluar el caso, si aprobamos tu solicitud de reembolso:

El producto debe ser devuelto en sus condiciones originales, incluyendo todos sus accesorios y embalaje original.
Una vez recibido el producto devuelto y validado el daño o problema, procederemos al reembolso total del monto pagado en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4. Gastos de envío para devoluciones

Modania Enterprise cubrirá los costos de envío únicamente cuando el reembolso haya sido aprobado debido a las condiciones mencionadas en la sección 1.

En caso contrario, el cliente será responsable de cualquier costo asociado al envío de devoluciones.

5. Excepciones importantes

No realizaremos reembolsos bajo las siguientes circunstancias:

• El producto presenta daños causados por mal uso o manipulación incorrecta por parte del cliente.

• Solicitudes fuera del plazo estipulado (más de 48 horas después de recibir el producto).

• El producto no cuenta con su embalaje original, accesorios o documentación correspondiente.

Términos del Servicio

Al comprar en Modania Enterprise, aceptas los siguientes términos:

Pedidos y Envíos  Los productos serán entregados en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Ofrecemos servicio con pago contra entrega en todo México.
Responsabilidad Modania Enterprise garantiza entregar los productos en buen estado y conforme a la descripción indicada en nuestra página web.
Política de Reembolso Solo se aceptarán reembolsos si el producto llega dañado o no cumple con su función especificada. No realizamos devoluciones por otros motivos.
Privacidad Tu información personal será protegida según nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra web.

5. Modificación del servicio Modania Enterprise se reserva el derecho a modificar términos en cualquier momento, notificándolo previamente en nuestra página web.

Al utilizar este sitio web y realizar pedidos, aceptas plenamente estos términos y condiciones.

Cualquier consulta, contáctanos a través de contacto.modania@gmail.com

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